Dichiarazione sulla protezione dei dati
La protezione dei Suoi dati personali nella raccolta, nel trattamento e nell'utilizzo in occasione della Sua visita della nostra home page è importante per noi. La usedSoft Deutschland GmbH (di seguito "usedSoft“) attribuisce un valore particolarmente elevato alla protezione dei dati personali. Vogliamo cogliere questa occasione di informarvi pertanto in merito alla protezione dei dati nella nostra azienda. Ovviamente osserviamo le disposizioni di legge del Regolamento sulla protezione dei dati (GDPR), della legge federale sulla protezione dei dati (BDSG), della legge sui servizi digitali (Digitale Dienste Gesetz - DDG) e altre disposizioni in materia di protezione dei dati.
Quali dati usedSoft raccolga eventualmente su di Lei, come vengono trattati e di chi vengono messi a disposizione, ecc. è sintetizzato nella seguente policy sulla protezione dei dati:
Nome e indirizzo del responsabile
Il responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati e di altre leggi nazionali sulla protezione dei dati degli Stati Membri e di altre disposizioni in materia di diritto sulla protezione dei dati è la:
usedSoft Deutschland GmbH
Feldstraße 40
44141 Dortmund
Germania
Telefono: +49 231 9999 1000
Fax: +49 231 9999 1005
E-mail: [email protected]
Contatto diretto con una persona di riferimento sul tema della protezione dei dati
Il responsabile ha nominati per l'azienda un addetto alla protezione dei dati esterno e un coordinatore interno per la protezione dei dati. Per tutte le questioni relative alla protezione dei dati come richieste di informazioni o opposizioni al trattamento dei dati, rivolgersi a:
Mprotect365 GmbH
Nordstr. 17-21
04105 Leipzig
Germania
E-mail: [email protected]
Raccolta e trattamento dei dati
Dal sito web usedSoft (https://www.usedsoft.com) non vengono prelevati dati personali (come nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.), eccetto dove Lei metta volontariamente tali dati a disposizione di terzi (ad es. compilando i nostri moduli sul sito web, sondaggi, ordini ecc.) oppure dove abbia acconsentito al prelievo e al trattamento dei Suoi dati oppure dove le disposizioni di legge corrispondenti sulla protezione dei Suoi dati lo consentano.
usedSoft non acquisisce in modo consapevole i dati di minori senza aver precedentemente richiesto il consenso dei genitori, qualora richiesto in termini di legge. usedSoft utilizza o divulga i dati personali dei minori nei limiti stabiliti dalla legge, per ottenere il consenso dei genitori conformemente alle disposizioni e alle norme locali o per proteggere il minore. La definizione dei termini "minore/minori" deve tenere conto delle normative vigenti nonché degli usi culturali regionali e nazionali.
Raccolta ed elaborazione dei dati alla presa di contatto in merito a rapporti commerciali o stipula del contratto
Quando Lei entra in contatto con noi, ad es. per l'acquisto o la vendita di prodotti, raccogliamo le seguenti informazioni riguardanti Lei e possibilmente i Suoi collaboratori, se anche loro prendono contatto con noi:
- titolo, nome, cognome
- un indirizzo e-mail valido
- indirizzo
- numero di telefono (rete fissa e/o cellulare)
- informazioni necessarie per l’elaborazione della Sua richiesta.
La raccolta di questi dati avviene
- per poterla identificare come nostro (potenziale) cliente
- per poterle fornire una consulenza adeguata
- per avere una corrispondenza con Lei
- per la fatturazione
- per la risoluzione di eventuali pretese di responsabilità esistenti e per l'affermazione di eventuali altre pretese derivanti dal rapporto d'affari.
L’elaborazione dei dati avviene su Vostra richiesta ed è necessaria in base all'art. 6 comma 1 capoverso 1 lettera b GDPR agli scopi descritti per l’adeguata elaborazione di un contratto e per l'adempimento da ambo i lati degli obblighi relativi alla relazione contrattuale.
I dati personali da noi raccolti al conferimento dell’incarico vengono archiviati per l'elaborazione di un acquisto e/o di una vendita e poi cancellati allo scadere degli obblighi di conservazione per legge. Un obbligo di conservazione sussiste ad es. quando secondo l'art. 6 comma 1 capoverso 1 lettera c GDPR siamo obbligati all'archiviazione a causa degli obblighi di documentazione e conservazione del diritto commerciale e fiscale (codice di commercio, penale o fiscale). Una (ulteriore) archiviazione è inoltre possibile se Lei ha acconsentito alla stessa secondo l'art. 6 comma 1 capoverso 1 lettera a GDPR.
Inoltre valgono le indicazioni della dichiarazione sulla protezione dei dati in essere, in particolare riguardo i Suoi diritti di interessato.
Destinazione d’uso
Per consentire una rapida comunicazione elettronica, usedSoft può essere contattata attraverso un modulo di contatto o via e-mail. Se una persona interessata si mette in contatto via e-mail o tramite il modulo di contatto con usedSoft, i dati personali della persona in questione vengono automaticamente salvati.
I dati personali forniti a usedSoft saranno utilizzati solo per rispondere alle richieste dell'utente, per l'adempimento dei contratti stipulati con l'utente o per fornire accesso a specifiche informazioni e offerte. Le informazioni personali saranno divulgate o altrimenti trasmesse a terzi solo qualora sia necessario ai fini dell'adempimento dei contratti conclusi con l'utente (in particolare la divulgazione dei dati dell'ordine ai fornitori); se richiesto ai fini della fatturazione; se l'utente ha acconsentito in precedenza. In qualsiasi momento l'utente ha il diritto di revocare il consenso, con efficacia futura.
Il salvataggio dei dati personali trasmessi volontariamente avviene ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera. a) GDPR ai fini del trattamento della richiesta e/o per entrare in contatto con la persona coinvolta. Ove la richiesta avvenga nell'ambito dell'adempimento contrattuale o dell'esecuzione di misure precontrattuali, le basi giuridiche sono date dall'art. 6 comma 1 lett. b) GDPR. Un inoltro dei dati personali a terzi non si verifica, salvo ove la persona interessata non abbia precedentemente acconsentito a tale inoltro o se l’inoltro è necessario nell’ambito del disbrigo del pagamento.
Inoltre può essere necessario, ai fini della relazione con il cliente, che usedSoft o una terza parte agente per conto di usedSoft, utilizzi i dati personali dell'utente per informare la persona interessata in merito a offerte utili per la sua attività o per la raccolta di dati online finalizzata a soddisfare meglio le esigenze della persona interessata. In tal caso il trattamento avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lettera f) DSGVO.
La cancellazione dei dati archiviati avviene immediatamente: alla revoca del consenso per l'archiviazione dei dati; se non sono più necessari ai fini dell'archiviazione; qualora l'archiviazione non sia più consentita per altre motivazioni di ordine legale
Finalità di utilizzo
I dati forniti a usedSoft dall'utente mediante procedura online, saranno raccolti, elaborati e utilizzati solo per le finalità divulgate all'utente nell'ambito della presente informativa per la privacy, nonché nei casi in cui la raccolta, l'elaborazione o l'uso dei dati personali:
- si
riferiscano ad altri scopi direttamente correlati alla finalità originaria
per cui sono stati raccolti;
- siano
necessari per la preparazione, la negoziazione e l'esecuzione di un
contratto con l'utente;
- siano
richiesti ai sensi di legge o da un ente governativo competente o dalle
autorità giudiziarie;
- siano necessari per stabilire o tutelare un'istanza o una difesa legale; siano necessari per prevenire attività fraudolente o illegali, quali attacchi deliberati ai sistemi server di usedSoft, per garantire la sicurezza dei dati.
Dati correlati alla comunicazione o all'utilizzo
Raccolta automatica di dati non personali
L'accesso al sito di usedSoft determina l'acquisizione occasionale automatica di alcuni dati (quindi non mediante registrazione). Tali dati non sono specificamente riconducibili a persone (ad esempio il tipo di browser Internet e il sistema operativo utilizzati; il nome del dominio relativo al sito web di provenienza; il numero delle visite; la durata media della visita al sito; le pagine visitate). usedSoft utilizza tali informazioni per valutare l'attrattività del sito web usedSoft e migliorarne i contenuti e la performance.
Inoltro di dati personali a terzi
Le
regole contrattuali possono richiedere l'inoltro di dati personali a terzi. Ad
esempio, la spedizione di merce è possibile solo se viene trasmesso il nome e
l'indirizzo del destinatario al partner di spedizione. Il mancato conferimento di
dati personali o una revoca del consenso da parte dell'interessato comporta
l'impossibilità di eseguire il contratto o di eseguirlo correttamente.
Inoltre,
il conferimento dei dati personali è in parte prescritto dalla legge, ad
esempio in materia fiscale.
In nessun caso usedSoft cede i dati personali a terzi, né li commercializza in alcun modo.
Cancellazione dei dati e periodo di salvataggio
I dati personali della persona interessata vengono cancellati o bloccati, non appena decade la finalità per cui sono stati salvati. Il salvataggio può avvenire inoltre quando previsto dal legislatore europeo o nazionale nei regolamenti giuridici dell'unione, dalle leggi o da altre disposizioni, a cui è soggetto il responsabile. In tal caso il trattamento avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lettera c) GDPR. Dopo la scadenza del periodo di salvataggio previsto per legge, i dati personali corrispondenti vengono cancellati, salvo nel caso in cui sussista la necessità di ulteriore salvataggio dei dati per una stipula contrattuale o un adempimento contrattuale.
Sicurezza
usedSoft si adopera con ogni mezzo, tecnico e organizzativo, per salvaguardare i dati personali degli utenti da possibili eliminazione, alterazione o perdita errate o involontarie e da trasferimento e accesso non autorizzati.
Collegamenti ad altri siti web
Il sito di usedSoft contiene link ad altri siti web. usedSoft declina ogni responsabilità relativamente alle politiche in materia di privacy siti web. Per scopi statistici usedSoft valuta in forma anonima quali link vengono cliccati. Non è riconoscibile quale persona concreta ha cliccato sul link.
Cookie
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Profiling e procedimento decisionale automatizzato
Come azienda responsabile, usedSoft rinuncia ad un procedimento decisionale automatico o al cosiddetto profiling.
Newsletter, abbonamento e disposizioni sulla protezione dei dati per l'impiego di MailChimp
usedSoft utilizza tutte le informazioni che fornisce attraverso il modulo della newsletter per restare in contatto con Lei e per trasmetterle aggiornamenti e informazioni di marketing. Questo servizio viene gestito da usedSoft in parte attraverso un provider di servizi di invio.
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Le disposizioni sulla protezione dati di MailChimp sono consultabili qui: https://www.intuit.com/privacy/statement/. MailChimp viene impiegata sulla base del Suo consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 sottopar. 1 lett. a, 49 comma 1 lett. a GDPR, e dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f. GDPR e di un contratto di elaborazione degli ordini ai sensi dell'art. 28 comma 3 pag. 1 GDPR. MailChimp utilizza, secondo le sue stesse informazioni, i dati dei destinatari per l'ottimizzazione o il miglioramento dei propri servizi, ad es. per l'ottimizzazione tecnica dell'invio e la visualizzazione della newsletter o a scopo statistico. Tuttavia, il provider del servizio di invio non utilizza i dati dei destinatari della nostra newsletter per scrivere agli stessi o per inoltrare i dati a terzi.
Gli indirizzi e-mail dei destinatari della nostra newsletter, come anche gli altri loro dati descritti nell'ambito della presente informativa, vengono salvati sui server di MailChimp negli Stati Uniti. MailChimp utilizza queste informazioni per l'invio e la valutazione della newsletter su nostro incarico. Inoltre, MailChimp, secondo quanto dichiara, può utilizzare questi dati per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad es. per l'ottimizzazione tecnica dell'invio e la visualizzazione della newsletter o a scopi economici per stabilire da quali Paesi provengono i destinatari. Tuttavia, MailChimp non utilizza i dati dei destinatari della nostra newsletter per scrivere agli stessi o per inoltrare i dati a terzi.
Per dettagli sui rilevamenti statistici e le analisi di MailChimp:
Le nostre newsletter contengono un cosiddetto "web-beacon“, ovvero un file delle dimensioni di un pixel che viene aperto da un server di MailChimp quando viene aperta la newsletter. Nell'ambito di tale richiamo, vengono prelevate informazioni tecniche, come informazioni sul browser e sul relativo sistema, come pure il relativo indirizzo IP e il momento dell'apertura. Queste informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico del servizio grazie ai dati tecnici o ai gruppi destinatari e al Suo comportamento di lettura in base ai luoghi di apertura (che risultano individuabili grazie all'indirizzo IP) oppure agli orari di accesso.
Tra i rilevamenti statistici si annovera anche la verifica di apertura della newsletter da parte Sua, di quando la ha aperta e su quali link ha cliccato. Queste informazioni possono essere associate ai singoli destinatari della newsletter per motivi tecnici. Tuttavia non è nostra intenzione, né quella di MailChimp osservare singoli utenti. Le valutazioni servono a usedSoft piuttosto
ad individuare le abitudini di lettura dei destinatari della newsletter e ad adattare i contenuti della stessa opportunamente o a inviare contenuti diversi in base agli interessi dei destinatari della newsletter.
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Avvisi sugli strumenti di analisi
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Dato il dibattito in corso sull'utilizzo di strumenti analitici con indirizzi IP completi, usedSoft avvisa che il proprio sito web utilizza il servizio di Google Analytics con "_anonymizeIp ()". Di conseguenza, al fine di escludere riferimenti diretti con le persone, gli indirizzi IP sono elaborati solo nella forma tronca.
Google AdWords Conversion Tracking
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Google Remarketing
Questo sito web utilizza la funzione di remarketing di Google Ireland Limited ("Google“). Questa funzione serve a presentare ai visitatori del sito web annunci pubblicitari conformi ai loro interessi nell'ambito della rete pubblicitaria di Google. Il browser del visitatore del sito web salva i cosiddetti "Cookie“, file di testo che vengono salvati sul Suo computer e che consentono di riconoscere il visitatore quando questi apre siti web che fanno parte della rete pubblicitaria di Google. Su queste pagine possono essere quindi presentati annunci pubblicitari al visitatore, riferiti a contenuti che il visitatore ha aperto precedentemente sui siti web che utilizzato la funzione di Remarketing di Google. Secondo quanto dichiarato da Google, in questo procedimento non preleva alcun dato personale. Se non desidera la funzione di remarketing di Google, può disattivarla sostanzialmente attraverso le impostazioni corrispondenti suhttp://www.google.com/settings/ads. In alternativa può disattivare l'impiego di cookie per la pubblicità mirata in base agli interessi attraverso l'iniziativa della rete pubblicitaria seguendo le istruzioni riportate suhttp://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
Indicazioni sui plugin dei social network durante l'utilizzo di "Shariff"
Utilizzando
i consueti pulsanti dei social media, i dati relativi all'utente vengono
trasferiti, a ogni apertura della pagina, a Facebook & Co. e forniscono ai
social network informazioni precise circa il comportamento di navigazione
dell'utente (User-Tracking). A tal fine, non occorre che l'utente abbia
effettuato l'accesso, né che sia iscritto al network. Invece, il tasto Shariff
stabilisce il contratto diretto tra social network e visitatore solo se
quest'ultimo clicca attivamente sul tasto di social plugin corrispondente
(fonte e maggiori informazioni su: www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html).
Le informazioni vengono trasmesse direttamente al server del relativo network e
lì archiviate solo se l'utente interagisce con il plugin, ad esempio facendo
clic sul pulsante "Condividi" o "Tweet". Inoltre, tali
informazioni vengono pubblicate attraverso il profilo dell'utente e mostrate ai
relativi contatti.
Con
l'impiego della "Soluzione Shariff", che permette di tutelare la
privacy dei dati personali dell'utente, il sito web usedSoft utilizza i plugin
social di Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (in
seguito "Meta"). Richiamando le pagine che contengono tali
plugin, dopo aver cliccato sul plugin del social network i dati circa il
comportamento dell'utente vengono trasmessi al server di Meta. Il gestore
del sito web non può influire in alcun modo sul tipo e sull'entità dei dati
acquisiti e trasmessi a Meta. Quando si effettua l'accesso a Facebook,
Meta può attribuire la visita all'account Facebook dell'utente.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati su Facebook sono consultabili
su: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Con
l'impiego della "Soluzione Shariff", che permette di tutelare la
privacy dei dati personali dell'utente, il sito web usedSoft utilizza inoltre i
plugin social di Google Ireland Limited., Gordon House, Barrow Street, Dublin
4, Irlanda (in seguito "Google"). Richiamando le pagine che
contengono tali plugin, dopo aver cliccato sul plugin i dati circa il
comportamento dell'utente vengono trasmessi al server di Google. Il gestore del
sito web non può influire in alcun modo sul tipo e sull'entità dei dati
acquisiti e trasmessi a Google. Quando si effettua l'accesso a Google,
quest'ultimo può attribuire la visita all'account Google dell'utente. Ulteriori
informazioni sulla protezione dei dati su pulsante Google +1 sono disponibili
su: https://developers.google.com/+/web/buttons-policy.
Con l'impiego della "Soluzione Shariff", che permette di tutelare la privacy dei dati personali dell'utente, il sito web usedSoft utilizza inoltre i plugin social di Twitter Inc., 1355 Market St., Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (in seguito "Twitter"). Richiamando le pagine che contengono tali plugin, dopo aver cliccato sul plugin i dati circa il comportamento dell'utente vengono trasmessi al server di Twitter. Il gestore del sito web non può influire in alcun modo sul tipo e sull'entità dei dati acquisiti e trasmessi a Twitter. Quando si effettua l'accesso a Twitter, quest'ultimo può attribuire la visita all'account Twitter dell'utente.
La preghiamo di notare che i siti web dei suddetti fornitori di plug-in, come modificati di volta in volta, mostrano come utilizzano clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea per garantire un adeguato livello di protezione per il trasferimento e il trattamento di tali dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679.
Indicazioni per effettuare i pagamenti
Ci
serviamo del fornitore di pagamenti esterno BS PAYONE GmbH (“Payone”), Lyoner
Straße 9, 60528 Francoforte sul Meno, Germania, sulle cui piattaforme vengono
effettuate le transazioni di pagamento sia nostre, sia dei nostri clienti.
Ci
serviamo di questo fornitore di pagamenti nell’ambito dell'adempimento dei
contratti secondo l'art. 6 comma 1 lettera b GDPR. Inoltre ci serviamo di
questo fornitore di pagamenti esterno in base ai nostri interessi legittimi
secondo l'art. 6 comma 1 lettera f GDPR per fornire ai nostri utenti metodi di
pagamento efficaci e sicuri.
Fra i
dati elaborati dal fornitore di pagamenti ci sono i dati in archivio, come ad
es. il cognome e l’indirizzo, le coordinate bancarie, come ad es. il numero di
conto o il numero di carta di credito, le password, i numeri di transazione e
l’importo di prova, oltre agli importi dei contratti e le indicazioni relative
al destinatario. Questi dati sono necessari per poter fare le transazioni. I
dati inseriti vengono però elaborati solo dal fornitore dei pagamenti e da
questo archiviati. In altre parole, noi non riceviamo nessuna informazione su
conti correnti e carte di credito, ma solo informazioni sulla conferma del
pagamento o sul mancato pagamento. Se occorre, i dati vengono trasmessi dal
fornitore dei pagamenti a un credit bureau. Tale trasmissione serve alla
verifica dell’identità e della solvibilità del cliente. Rimandiamo alle
condizioni generali del fornitore di pagamenti al seguente link: https://www.payone.com/allgemeine-geschaeftsbedingungen/.
Trova le indicazioni sulla protezione dei dati di Payone qui: https://www.payone.com/datenschutz/.
Per le operazioni di pagamento valgono le condizioni commerciali e le indicazioni sulla protezione dei dati del fornitore dei pagamenti, che si possono richiamare all’interno dei relativi sito web o app di transazione.
Basi giuridiche del trattamento di dati personali
Se
otteniamo il consenso della persona interessata per procedure di trattamento di
dati personali, l'art. 6 comma 1 lett. a Regolamento generale UE sulla
protezione dei dati (DGPR) costituisce la base giuridica.
Nel
trattamento di dati personali necessaria all'adempimento ad un contratto la cui
parte contrattuale è rappresentata dalla persona interessata, la base giuridica
è costituita dall'art. 6 comma 1 lett. b GDPR. Ciò vale anche per le procedure
di trattamento necessarie per l'esecuzione di misure contrattuali.
Qualora
un trattamento di dati personali risulti necessario per l'adempimento ad un
obbligo di legge è soggetto, la base giuridica è rappresentata dall'art. 6
comma 1 lett. c GDPR.
Nel caso
in cui interessi vitali della persona coinvolta o di un'altra persona fisica
rendano necessario il trattamento di dati personali, la base giuridica è costituita
dall'art. 6 comma 1 lett. d GDPR.
Se il trattamento serve a tutelare un interesse legittimo della nostra azienda o di terzi e gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali della persona interessata non prevalgono sul primo interesse citato, la base giuridica del trattamento è costituita dall'art. 6 comma 1 lett. f GDPR.
Diritti della persona interessata
Alla
persona interessata spettano sostanzialmente i seguenti diritti ai sensi del
GDPR:
- diritto
di conferma e informazione (cfr. art. 15 GDPR)
- diritto
di rettifica (cfr. art. 16 GDPR)
- diritto
di revoca del consenso secondo il diritto sulla protezione dei dati (cfr.
art. 7 GDPR)
- diritto
di cancellazione ("Diritto di essere dimenticato“, cfr. art. 17
GDPR)
- diritto
di restrizione del trattamento (cfr. art. 18 GDPR)
- diritto
di opporsi (cfr. art. 21 GDPR)
- diritto
di trasmissibilità dei dati (cfr. art. 20 GDPR)
- diritto
di reclamo presso un'autorità di vigilanza (cfr. art. 77 GDPR)
Per esercitare uno o più di tali diritti, cliccare sul link "Contatto" nella colonna a destra oppure a piè di pagina per contattarci. L'utente può anche inviare una comunicazione con la sua richiesta all'indirizzo postale o all'indirizzo email specificato nelle note legali.
Espresso riferimento al diritto di opposizione sec l'art. 21 GDPR
La persona interessata ha diritto, per motivi derivanti dalla propria particolare situazione, ad opporsi in qualsiasi momento contro il trattamento dei propri dati personali, che avviene ai sensi dell'articolo 6 comma 1 lett. e) o f) GDPR; ciò vale anche per un profiling basato sulle presenti disposizioni. Il responsabile non tratterà più i dati personali, salvo nel caso in cui dimostri l'esistenza di motivi preminenti e legittimi per il trattamento che prevalgano sugli interessi, i diritti e le libertà della persona interessata o ove il trattamento serva per rivendicare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.
Se vengono trattati dati personali ai fini della pubblicità diretta, la persona interessata ha diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che la riguardano ai fini di tale tipo di pubblicità; ciò vale anche per il profiling, ove ciò sia correlato a tale pubblicità diretta. |
Versione aggiornata al: 1/2022